Términos y Condiciones
SEGURO DE VIAJE
Una vez que MANNA-TRAVEL haya procesado su depósito de inscripción inicial, recibirá un correo electrónico con información sobre las opciones de seguro de viaje sugeridas. MANNA-TRAVEL recomienda encarecidamente la compra de un seguro de viaje para ayudar a proteger su inversión en el viaje y para ayudar a proporcionar cobertura médica fuera de los Estados Unidos. También le sugerimos encarecidamente que adquiera la cobertura más amplia disponible con el menor número de exclusiones. Debido a que algunos planes de seguro de viaje contienen beneficios sensibles al tiempo, le animamos a hacer su investigación y comprar el seguro con prontitud.
DESVIACIONES DE LÍNEAS AÉREAS, ASIENTOS, MEJORAS Y RESERVAS DE VIAJERO FRECUENTE
Las desviaciones del itinerario del vuelo de grupo, la asignación de asientos específicos, las subidas de clase de asiento y las reservas con puntos del programa "Viajero frecuente" no son posibles dentro de los términos de nuestro contrato de aerolínea de grupo.
SENDERISMO
Tenga en cuenta que este viaje implica caminar mucho por calles empedradas y pavimento irregular y requiere estar de pie más de lo habitual. Debe estar en buena condición física para disfrutar de este viaje.
PARA MÁS INFORMACIÓN
Su contacto local Mariam Barth: 928-201-2298 mariam@manna-travel.net o Marlen Espinoza: 305-898-9888 marlen@manna-travel.net
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:
Cualquier pago realizado por un Viajero ("Viajero", "usted") a Manna-Travel ("MANNA-TRAVEL", "nuestro", "nosotros", "su") hacia cualquier tour de MANNA-TRAVEL constituirá la aceptación de todos los Términos y Condiciones proporcionados en este documento.
TÉRMINOS DE PAGO:
Todos los pagos se efectuarán en las fechas indicadas en el calendario de pagos, indicado en la sección Más información. Los pagos atrasados están sujetos a una tasa no reembolsable de 150 $ y pueden dar lugar a la cancelación. El Viajero que se registre 90 días antes de la salida deberá realizar el pago completo mediante cheque bancario. MANNA-TRAVEL se reserva el derecho de cancelar las inscripciones que no hayan sido abonadas en su totalidad 45 días antes de la salida del viaje y de cobrar las tasas correspondientes según la Política de Cancelación. Se cobrará una tasa no reembolsable de 75 $ por todos los pagos devueltos. Los viajeros se comprometen a no impugnar ningún cargo en la tarjeta de crédito asociado a este viaje antes de ponerse en contacto con MANNA-TRAVEL para resolver sus dudas. MANNA-TRAVEL se reserva el derecho de impugnar cualquier devolución de cargo indebida y recuperar los costes, incluidos los honorarios de abogados relacionados con devoluciones de cargo indebidas. Además, en el caso de una devolución de cargo indebida, MANNA-TRAVEL se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva de viaje relacionada con dicha devolución de cargo indebida.
NOTA: Es posible que los cargos de la tarjeta de crédito no aparezcan como "gastos de viaje" en el extracto de su tarjeta de crédito, sino como "servicios especializados", "compras" u otra designación.
CAMBIOS EN EL PAQUETE:
espués de la facturación inicial, los cambios del paquete aéreo incluido ("Paquete completo") a "Sólo tierra" o viceversa están sujetos a una tasa no reembolsable de 75 $ por persona y cambio. Los cambios deben solicitarse por escrito a MANNA-TRAVEL al menos 100 días antes de la fecha de salida (sujeto a disponibilidad). No se atenderán las solicitudes de cambio de viaje combinado presentadas fuera de plazo.
CAMBIOS EN LA FORMA DE PAGO:
Una vez que se haya efectuado el cargo en la tarjeta de crédito del Viajero por cualquier parte del viaje, el Viajero no tendrá derecho al Descuento por pronto pago.
PAQUETES PARCIALES NO DISPONIBLES:
Los paquetes turísticos se ofrecen tal y como se describen en este folleto, al precio indicado. No está disponible la compra de paquetes parciales.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN: La política de cancelación de MANNA-TRAVEL entra en vigor en el momento del primer pago de cualquier viaje de MANNA-TRAVEL. La cancelación por parte del Viajero debe realizarse por escrito, ya sea por correo electrónico, fax o correo certificado a MANNA-TRAVEL. La cancelación será efectiva en la fecha del correo electrónico de cancelación, fax o fecha del matasellos. El Viajero perderá los siguientes derechos a favor de MANNA-TRAVEL en función de la fecha de la notificación de cancelación: en cualquier momento hasta 90 días antes de la salida, 300 $; de 89 a 60 días antes de la salida, 500 $ más el 25% del coste del viaje (todos los costes excepto el billete de avión y los impuestos, tasas y recargos relacionados); de 59 a 30 días antes de la salida, 500 $ más el 50% del coste del viaje más el coste total del viaje en avión del Viajero (incluyendo el billete de avión y los impuestos, tasas y recargos relacionados); 29 días o menos, todos los pagos realizados por el Viajero a MANNA-TRAVEL se perderán y no habrá reembolsos. En caso de cancelación individual, no se permiten cambios de nombre ni sustituciones.
No presentación: Los pasajeros que no se presenten al vuelo de salida del grupo (o los pasajeros de sólo tierra que no se presenten a la primera noche de hotel) se considerarán cancelaciones del viaje: sus reservas de avión y/o hotel se cancelarán automáticamente y no podrán restablecerse independientemente del motivo, incluidas urgencias médicas o emergencias familiares.
PRECIOS: Si el grupo no alcanza el tamaño presupuestado, el precio o la programación se ajustarán en consecuencia. Los precios se basan en los tipos de cambio y las tarifas aplicables en el momento de la cotización y están sujetos a cambios. Los recargos por combustible están sujetos a aumento hasta 30 días antes de la salida.
PASAPORTE: Se exige un pasaporte válido a todos los pasajeros de nacionalidad estadounidense. Los viajeros de otras nacionalidades deben informarse en las embajadas correspondientes, y dichos viajeros son responsables de obtener sus propios visados, si son necesarios, además de sus pasaportes válidos. Los pasaportes de los viajeros deberán tener una validez de seis (6) meses a partir de la fecha de regreso del viaje. MANNA-TRAVEL declina expresamente toda responsabilidad por las pérdidas ocasionadas por la falta de validez del pasaporte del Viajero.
CONSIDERACIONES MÉDICAS Y SANITARIAS: El Viajero es responsable de identificar y asegurar cualquier documentación relacionada con la salud/médica requerida por las aerolíneas y/o países del itinerario. MANNA-TRAVEL no se responsabiliza de que el pasajero no proporcione la documentación requerida. Si un país exige una prueba de vacunación contra el COVID y/o un resultado negativo en la prueba del COVID, es responsabilidad del pasajero obtener dicha documentación en el plazo requerido como condición para participar en este viaje. Nuestros proveedores (hoteles, líneas aéreas, empresas de autocares, etcétera) han acordado acatar las medidas de protección contra el COVID indicadas por las autoridades sanitarias locales y los organismos gubernamentales, y el viajero se compromete a acatar dichas políticas. El Viajero entiende que aunque MANNA-TRAVEL ha hecho una investigación razonable para asegurar que estas políticas son cumplidas por nuestros proveedores, puede haber ocasiones en las que las políticas no sean seguidas tan completamente como la política sugiere. Por lo tanto, el Viajero acepta no responsabilizar a MANNA-TRAVEL, a nuestros proveedores o a los líderes de grupo en caso de contraer alguna enfermedad durante o después de su viaje. Se recomienda encarecidamente que los Viajeros gocen de buena salud y sean físicamente capaces de caminar de forma significativa.
Los viajes de MANNA-TRAVEL implican viajes internacionales a países extranjeros que tienen normas de accesibilidad diferentes a las de la legislación estadounidense. Los servicios de transporte, que son proporcionados por terceros, así como los lugares y alojamientos visitados, que no son propiedad, arrendados o controlados por MANNA-TRAVEL, pueden no cumplir con las normas de accesibilidad exigidas por la legislación estadounidense. MANNA-TRAVEL no puede garantizar la accesibilidad de sillas de ruedas, scooters motorizados o andadores durante un viaje y no proporciona asistencia individual a los Viajeros. Si un Viajero requiere asistencia individual especial, el Viajero, y no MANNA-TRAVEL, es responsable de traer y pagar por un acompañante capaz dispuesto a asistir al Viajero. MANNA-TRAVEL no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad del Viajero de participar en el viaje en su totalidad, ni ofrece reembolso alguno por la no participación en cualquier parte del viaje.
SEGURO DE VIAJE: MANNA-TRAVEL recomienda encarecidamente la contratación de un Seguro de Viaje para ayudar a proteger la inversión de los Viajeros en el viaje y para ayudar a proporcionar cobertura médica fuera de los Estados Unidos. También le sugerimos encarecidamente que adquiera la cobertura más amplia disponible con las exclusiones más leves. El Seguro de Viaje es aconsejable porque MANNA-TRAVEL se adhiere estrictamente a nuestra Política de Cancelación. Debido a que algunos planes de Seguro de Viaje contienen beneficios sensibles al tiempo, animamos a los Viajeros a hacer su investigación y comprar el seguro con prontitud. MANNA-TRAVEL no está cualificada para responder a preguntas técnicas sobre los beneficios, exclusiones y condiciones de los planes de seguro de viaje. MANNA-TRAVEL no puede evaluar la idoneidad de la cobertura de seguro existente del posible asegurado. Si tiene alguna pregunta sobre su protección de viaje, llame a su aseguradora o a su agente o corredor de seguros. Negarse a adquirir un plan de protección de viaje adecuado podría dar lugar a la pérdida del coste de su viaje y/o requerir más dinero para corregir la situación.
También reconoce que, sin esta cobertura, es posible que no haya forma de recuperar las pérdidas, costes o gastos incurridos. Si viaja sin la cobertura adecuada, MANNA-TRAVEL no será responsable de ninguna de sus pérdidas, para las que de otro modo habría estado disponible la cobertura del plan de protección de viaje.
AVISOS DEL DEPARTAMENTO DE ESTADO Y OTRAS AGENCIAS El Departamento de Estado (www.state.gov), el Centro de Control de Enfermedades (www.cdc.gov), y otros departamentos y agencias gubernamentales pueden emitir avisos o advertencias de viaje para uno o más de los destinos visitados en el viaje, y dichos avisos o advertencias pueden incluso estar en vigor en el momento de su inscripción en este viaje. Si decide viajar a un país en el que se haya emitido una advertencia o aviso de viaje, MANNA-TRAVEL no será responsable de los daños o pérdidas que se deriven del viaje a dichos destinos. MANNA TRAVEL no puede cambiar su Política de Cancelación o Términos y Condiciones en base a cualquier advertencia o aviso o la ocurrencia de cualquier incidente terrorista, sanitario, pandémico o de otro tipo en uno o más de los lugares que este tour tiene programado visitar. Todas las penalizaciones por cancelación seguirán en vigor. Es su responsabilidad estar al tanto de todos y cada uno de los requisitos para la admisión a un país o estado, incluidos los requisitos COVID-19. Ciertos países exigen que los visitantes extranjeros tengan un seguro médico válido a la entrada. MANNA-TRAVEL no se hace responsable de la denegación de entrada si el Viajero no puede proporcionar detalles a las autoridades sobre el seguro o la denegación de entrada por cualquier motivo.
ITINERARIO: El itinerario presentado en este folleto representa lo que MANNA-TRAVEL está planeando para este viaje; sin embargo, el itinerario está sujeto a confirmaciones finales y cambios en los horarios locales. Aunque no se prevén cambios, MANNA-TRAVEL, a su entera discreción, se reserva el derecho de modificar el itinerario, según lo considere necesario o aconsejable. MANNA-TRAVEL no se hace responsable de los costes o tasas relacionados con los cambios de itinerario necesarios debido a cambios en el horario de una compañía aérea u otros acuerdos no realizados a través de MANNA-TRAVEL.
DOCUMENTOS DE VIAJE DEFINITIVOS: Los viajeros reciben los documentos de viaje por correo electrónico aproximadamente dos semanas antes de la salida. MANNA-TRAVEL enviará a los jefes de grupo los artículos voluminosos, como el equipaje y las etiquetas de identificación, para su distribución.
ALOJAMIENTO Y COMIDAS: El alojamiento es en habitaciones dobles con baño privado. Hay un número limitado de habitaciones individuales disponibles y están sujetas a un suplemento de habitación individual. Si no hay ningún compañero de habitación disponible para usted, o si su compañero de habitación cancela antes de la salida, se aplicará un suplemento de habitación individual. Las habitaciones triples no siempre están disponibles y se desaconsejan por su estrechez; no hay reducción de precio por habitaciones triples. Las comidas pueden ser de menú del día o de bufé. Las comidas incluidas son las indicadas en el itinerario (D=Desayuno, A=Almuerzo, C=Cena).
TRANSPORTE AÉREO: Todos los billetes de avión son de ida y vuelta en clase turista y no son reembolsables a menos que se especifique lo contrario. Toda cancelación, cambio de itinerario o no utilización de la plaza confirmada está sujeta a penalizaciones y/o tasas cobradas por la compañía aérea en el momento de la emisión del billete. Las tarifas aéreas, las compañías aéreas y los horarios de las compañías aéreas están sujetos a cambios sin previo aviso. Las tasas aéreas y los recargos por combustible o seguridad (si los hubiera) que se produzcan después de la fecha de publicación del folleto son responsabilidad del Viajero.
DESVIACIONES DE LÍNEA AÉREA, ASENTAMIENTOS, ACTUALIZACIONES DE ASIENTO Y RESERVAS DE VIAJEROS FRECUENTES: Dentro de los términos del contrato de línea aérea de grupo de MANNA- TRAVEL no es posible lo siguiente: asignación específica de asientos, actualización de asientos, servicios que se desvíen del itinerario de grupo, reserva utilizando puntos de viajero frecuente y crédito de línea aérea. Si estos aspectos son importantes para usted, MANNA-TRAVEL le aconseja que se inscriba en el paquete "Sólo tierra". Además, MANNA-TRAVEL no registra los números de viajero frecuente, los números TSA ni los números Global Entry de los viajeros. Los pasajeros deben presentar esta información por su cuenta en el aeropuerto en el momento de la facturación.
PASAJEROS SÓLO TERRESTRES: Los viajeros que contraten su propio billete de avión deberán reunirse con el grupo en el primer hotel del itinerario.
EQUIPAJE: El equipaje corre por cuenta y riesgo del Viajero. El Viajero deberá confirmar las especificaciones del equipaje facturado y de mano con la compañía aérea especificada en los Documentos Finales de Viaje. Las tasas de equipaje facturado, en su caso, no están incluidas en el precio del viaje. El equipaje facturado está limitado a una maleta por persona (sujeto a cambios por parte de la compañía aérea) y debe cumplir las especificaciones de la compañía aérea. Se incluye el servicio de maletero para una pieza de equipaje en los hoteles; no hay servicio de maletero en los aeropuertos. Cualquier equipaje perdido, robado o dañado no es responsabilidad de MANNA-TRAVEL y no se hace responsable en tal caso en cualquier parte de la gira.
NO INCLUIDOS EN EL PRECIO: Pasaportes, visados, comidas y bebidas no mencionadas, extras más allá del menú estándar, tasas de equipaje, llamadas telefónicas, lavandería, pruebas médicas y otros conceptos no indicados explícitamente como incluidos.
FOTOGRAFÍA: MANNA-TRAVEL podrá tomar fotografías o filmar sus viajes y a los Viajeros, y el Viajero concede a MANNA-TRAVEL permiso expreso para hacerlo y para que MANNA-TRAVEL las utilice con fines promocionales o comerciales sin pago de honorarios o derechos de autor. MANNA-TRAVEL tiene el derecho irrestricto de utilizar y/o registrar los derechos de autor y/o publicar dichas fotografías o filmaciones en cualquier medio para publicidad o para cualquier otro fin lícito. El Viajero renuncia a cualquier derecho de propiedad o publicación en relación con las fotografías o películas tomadas por MANNA-TRAVEL.
PARTICIPACIÓN: MANNA-TRAVEL se reserva el derecho de no aceptar o retener a cualquier Viajero en cualquiera de sus viajes si, a su entera discreción, considera que aceptar o retener a dicho Viajero es perjudicial para el viaje. En este caso, no se reembolsará ninguna parte no utilizada del viaje, y cualquier gasto relacionado con el regreso anticipado a casa será responsabilidad exclusiva del viajero. El Viajero se compromete a indemnizar y mantener indemne a MANNA-TRAVEL, y a cada uno de nuestros funcionarios, directores, empleados y agentes (colectivamente "MANNA-TRAVEL"), de cualquier gasto, pérdida, responsabilidad, daños, sentencias, acuerdos y costos (colectivamente, "daños") involucrados o incurridos por MANNA-TRAVEL (incluyendo, sin limitación, los honorarios razonables de abogados y el adelanto de los mismos) con respecto a cualquier reclamación, pleito, arbitraje u otras causas de acción, que resulten, directa o indirectamente, de: (i) el incumplimiento o violación, o amenaza de incumplimiento o violación, del presente Contrato por parte del viajero y (ii) cualquier daño causado por el viajero durante su participación en el viaje.
SERVICIOS NO UTILIZADOS: No hay derecho a reembolso por ningún servicio no utilizado, incluidos los billetes de avión.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: MANNA-TRAVEL por la presente renuncia expresamente a cualquier y toda responsabilidad por cualquier lesión personal, daño a la propiedad, pérdida de equipaje, accidente, retraso o irregularidad, cualquier reclamación por daños especiales o consecuentes, o cualquier otra pérdida que pueda ser ocasionada por los actos y / u omisiones, ya sea negligente, ilícito o intencional de cualquier compañía aérea, hotel / motel, u otro operador de alojamiento, operador ferroviario, operador de autobuses, transporte público, transportista marítimo, empresa de turismo local, operador turístico, líder turístico, o director espiritual, cualquier empleado de los mismos, o para cualquier otra entidad o individuo que no esté bajo la supervisión directa y el control de MANNA -TRAVEL cuando se dedique al transporte del pasajero o en la realización de los arreglos de la gira, o de otra manera en relación con la misma. MANNA-TRAVEL se exime de cualquier responsabilidad por daños, pérdidas o gastos incurridos, o inconvenientes causados, debido a retrasos o cambios en los horarios, incumplimientos, exceso de reservas de hoteles o líneas aéreas, enfermedad, clima, huelgas, cuarentenas, actos de terrorismo, construcción, guerra, pandemia, fuerza mayor, u otros eventos que están fuera del control de MANNA-TRAVEL. Asimismo, MANNA-TRAVEL declina toda responsabilidad por las declaraciones, acciones o inacciones de cualquier agente intermediario, como administradores de grupos, directores espirituales, guías turísticos, agentes de viajes o cualquier otro intermediario involucrado en la venta, promoción u operación de los viajes de MANNA TRAVEL.
Además, en la máxima medida permitida por la ley, MANNA-TRAVEL declina cualquier responsabilidad por daños o lesiones, u otras pérdidas de cualquier tipo, sufridas o incurridas como resultado de la negligencia de MANNA-TRAVEL. Asimismo, los administradores de grupos, líderes espirituales y líderes de viajes declinan expresamente cualquier responsabilidad por los actos y/u omisiones de cualquiera de las entidades y/o personas mencionadas anteriormente que no estén directamente bajo su supervisión o control. Tenga en cuenta que la responsabilidad de los transportistas, así como de los proveedores de hoteles y alojamientos, está limitada por ley, por lo que los Viajeros pueden considerar la posibilidad de adquirir un plan de Protección de Viajes y/o un seguro adicional para protegerse contra cualquier pérdida o lesión sufrida como resultado de sus actos y/u omisiones. En ningún caso la responsabilidad de MANNA-TRAVEL excederá de las cantidades pagadas por el Viajero por su participación en el viaje, y con sujeción a las disposiciones y gastos de cancelación establecidos en este folleto. En caso de que el guía y/o director espiritual nombrado en un folleto o itinerario no viaje con el grupo y no se nombre a un sustituto en el mismo, MANNA- TRAVEL se reserva el derecho a sustituir a dicha(s) persona(s) a su elección. MANNA-TRAVEL no se hace responsable de los errores contenidos en este folleto u otra documentación adjunta, y el contenido del mismo podrá ser modificado en cualquier momento sin previo aviso y a la entera discreción de MANNA-TRAVEL.
CANCELACIÓN POR PARTE DEL PROVEEDOR: MANNA-TRAVEL le informará tan pronto como sea razonablemente posible si un proveedor necesita cancelar. MANNA-TRAVEL también actuará de enlace entre usted y el proveedor en relación con cualquier acuerdo alternativo ofrecido por el proveedor, pero MANNA-TRAVEL no tendrá ninguna otra responsabilidad hacia usted.
CANCELACIÓN FUERA DEL CONTROL DE MANNA-TRAVEL: MANNA-TRAVEL declina cualquier responsabilidad por pérdidas o gastos incurridos debido a la cancelación o alteración del viaje como resultado de, pero no limitado a: avisos o advertencias de viaje emitidos por el Departamento de Estado o cualquier otra autoridad pertinente, actos de guerra, terrorismo, actos de Dios, desastres naturales, pandemia, o cualquier otra circunstancia fuera del control de MANNA-TRAVEL. En tal caso, MANNA-TRAVEL ayudará a los Viajeros a solicitar el reembolso de todos los servicios terrestres y aéreos no recibidos por el Viajero, menos una tasa operativa no reembolsable de 300 $ por persona. MANNA-TRAVEL no será responsable de ninguna cantidad no recuperable desembolsada a los proveedores de servicios en nombre de un Viajero. Los proveedores podrán optar por proporcionar un bono de viaje o un crédito en lugar del reembolso. MANNA-TRAVEL no es responsable de la falta de pago de un reembolso por parte de un proveedor ni de la quiebra o insolvencia del proveedor.
POLÍTICA CONTRA LA DISCRIMINACIÓN: MANNA-TRAVEL no discrimina por motivos de raza, religión, credo, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, condición médica, estado civil, sexo, edad, orientación sexual, o condición de veterano de Vietnam u otro veterano en la prestación de sus servicios turísticos y de peregrinación.
VENDEDOR DE VIAJES DE FLORIDA: Fla. Seller of Travel Ref. No. ST43075.
JURISDICCIÓN/LUGAR/RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA/LIMITACIÓN DE DAÑOS/NOTIFICACIÓN DE RECLAMACIÓN: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja del contrato será litigada en un tribunal de jurisdicción competente en el Condado de Broward. Usted acepta que sólo presentará reclamaciones contra MANNA-TRAVEL en su capacidad individual y no como demandante o miembro de la clase en cualquier acción colectiva o procedimiento representativo. MANNA-TRAVEL no será en ningún caso responsable por daños que no sean compensatorios, y su pago de un depósito en un viaje significa que usted está de acuerdo con estas condiciones de venta y renuncia expresamente a cualquier derecho a daños punitivos. Usted entiende y acepta que no se tendrá en cuenta ninguna reclamación y que no interpondrá ninguna demanda contra MANNA-TRAVEL a menos que primero haya proporcionado una notificación mecanografiada de reclamación a MANNA-TRAVEL dentro de los 30 días posteriores al viaje o a la cancelación del viaje.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: Los cambios en cualquiera de los Términos y Condiciones sólo pueden hacerse por escrito firmado por un funcionario de MANNA -TRAVEL.
Por favor haga los cheques pagaderos a Manna-Travel, y envíelos por correo a: Sra. Marlen Espinoza | 2923 SW 174th Avenue, Miramar, FL 33029.